Рейтинг@Mail.ru
САЙТ АНДРЕЯ ХАЧАТУРОВА

О БЕГЕ И НЕ ТОЛЬКО...

(путевые заметки ультрамарафонца)

Моя страница на

"СИЛЕЗСКОЕ ЧУДО"
Путевые заметки Польша июль 2006
ВЛАСТЬ

У главы города, которого здесь величают президентом, есть четыре заместителя, их количество установлено законом, исходя из численности населения – по одному на каждые 50 тысяч человек. Кстати, первый заместитель называется мэром. Каждый заместитель опирается на начальников курируемых им отделов, которые, по сути, являются замами замов.

miracle_glivice_poland

Есть ещё должности директора администрации и секретаря администрации. Эти люди обладают достаточно широкими полномочиями.

ГДЕ И КАК

Администрация Гливице расположилась в огромном здании некогда самой дорогой гостиницы города, пущенной в строй в конце двадцатых годов прошлого века. Перед входом фонтанная группа из трёх весело пляшущих чертей – память о людях, которые затеяли строительство этого отеля, а потом разорились. Но, в конце концов, гостиницу всё-таки открыли, и она долгое время весьма успешно функционировала.

miracle_glivice_poland

Сегодня здесь в двадцати четырёх отделах работает порядка пятисот сотрудников, из них 80 человек на первом этаже. Зачем это уточнение? Да потому что именно здесь каждого входящего встречают работники отдела обслуживания населения. Ровно 10 лет назад это подразделение гливицкой администрации стало первым в своём роде на всей территории Польши. До этого были длинные очереди и долгие поиски нужных кабинетов по этажам, теперь открытое пространство, разделённое лишь небольшими барьерами различных бюро и много разъяснительных табличек. Если возникают очереди, то на помощь приходят работники верхних этажей. Кстати, здесь же оформляются метрики, и происходит регистрация автомобилей. Номер выдают через 15 минут!

miracle_glivice_poland

Этот же первый этаж стал своеобразным инкубатором для подготовки городских чиновников. Каждый, кто устроился на работу в администрацию проходит здесь испытательный срок, продолжительностью от одного до трёх лет. Потом – повышение. Новые правила подбора сотрудников привели к тому, что «застарелых управленцев» попросту не осталось, они ушли, не выдержав современных условий.

miracle_glivice_poland

Активно используются администрацией и возможности современных технологий. Потенциальные посетители, не выходя из дома, могут с помощью Интернета выяснить, какой именно отдел им требуется, попутно распечатав нужные бланки. Планируется запуск проекта, позволяющего, при желании, общаться с чиновниками исключительно виртуальным способом. Уже сейчас все входящие документы автоматически попадают в электронную библиотеку, и становятся легкодоступны работникам администрации.

miracle_glivice_poland

В 2002-м году гливицкое ноу-хау отметили званием «I администрация Польши», в 2005-м к этому прибавилась и европейская награда «Отличие за совершённые работы».

miracle_glivice_poland

Более половины жителей оценивают работу местной власти положительно, без малого четверть – очень хорошо. Данные взяты не с потолка – раз в два года проводятся специальные опросы, касающиеся деятельности чиновников и работы коммунальных служб.

Кроме этого, ежедневное настроение посетителей мэрии выясняется уникальным по простоте способом. Каждый желающий может проголосовать «положительным» либо «отрицательным» шаром, переложив его из одной «банки» в другую. Просто и эффективно!

Андрей Хачатуров
Фото автора

Комментарии ()

    Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru